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よくある質問・注意点

Q:とても安いですが、ウィッグの素材は何でできているの?
A: AQUADOLLのウィッグは耐熱ファイバー(ポリエステルファイバー)でできております。 厳選された工場で品質の良いファイバーのみを使用し生産しております。 独自で生産・販売しておりますので、お客様へできる限りの低価格で提供する事ができるのです!
Q:ウィッグ用ネットはついてますか?
A: フルウィッグには全て専用ネットが付属しております。
Q:アイロン・ドライヤー・コテなどは使えるの?
A: 180℃まで耐熱ですのでもちろん使えます!が、使用方法などを間違えるとウィッグが痛むことも・・・
耐熱ファイバーは熱伝導が早く、130〜150℃の温度で10秒ほどの加温で十分熱は伝導されます。
カールをつけたい場合は、人毛とは巻き方が異なりますので、HOW TOをご参考ください。
※温度設定や加温時間によりウィッグが痛む恐れがございますので、取り扱いには注意が必要です。
Q:ヘアカラーや脱色したりできるの?
A: ウィッグのヘアカラー、脱色はできません。
カラーに合わせたい方は、ご自身の髪の毛をウィッグに合わせてヘアカラーされる方が多いようです。
Q:ウィッグに縮れ毛や短毛などの箇所があるのですが、不良品ですか?
A: ウィッグのスタイルによっては、ボリュームを保つため根元に縮れ毛や短毛を混ぜたりする加工【フカシ加工】を施しております。 製品上の加工ですので、不良品ではございません。
Q:抜け毛があるのですが、不良品ですか?
A: 生産工程の残り毛がありますので、届きましたら軽くブラッシングをして残り毛を取り除いてからご使用ください。
あまり強くブラッシングをするとウィッグ本来の毛が落ちてしまいますので、毛先から優しくブラッシングしてください。
ブラッシングをしばらくしていただきますと、抜け毛は落ち着いてきます。
Q:ウィッグは洗えるの?洗うとウェーブやカールは取れませんか?
A: もちろん洗っていただけますが、取り扱い方法には注意が必要です。
洗い方はHOW TOをご参考ください。
洗ってもカールやウェーブはそう簡単には取れませんが、使用頻度によりゆるくなる事はございます。
Q:フルウィッグにサイズはありますか?
A: AQUADOLLのウィッグは全てフリーサイズです。
伸縮性がありますのである程度フィットいたしますが、サイズが大きい場合、後頭部にあるアジャスターで小さくサイズ調節する事が可能です。
Q:ウィッグの毛が絡まってしまった・・・
A: ウィッグは静電気やほこりなどで絡まりやすいですので、使用前後は必ずブラッシングすることをおすすめいたします。
それでも絡まりが気になる場合は、「絡まりにくい、絡まりが取れた」と好評いただいております。
アクアドールミストをお使いいただくことをオススメいたします。
Q:前回と同じ商品を買ったのに、パッケージや商品の仕様が少し違うのですが・・・
A: 商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合がございます。
お客様のご意見を参考に、日々商品の改善に努めさせていただいております。
Q:メンテナンスはどうしたらいいの?
A: 市販のシャンプー、リンスで水洗いします。
また、ウィッグスタンドを使用し、型崩れ防止する事をおすすめいたします。
洗い方はHOW TOをご参考ください。


 
お支払い・送料について

お支払い方法は4種から選べます。
■代金引換
■コンビニ決済(前払い)
■銀行振込(前払い)
■クレジットカード
【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners



【配送料金】
全国一律:500円(税抜)

3,500円(税抜)以上のお買い物で送料無料
5,000円(税抜)以上のお買い物で代引手数料無料になります♪


お届けについて
●佐川急便での発送になります。
 (関東より発送となります。)
●配送にかかる日数は、通常1週間以内にお届けになります。
●お届け時間のご指定は、下記の6つの中からお選び頂けます。





お問い合わせ先
ガールスタイル 運営:株式会社アイ・スタイル
〒124-0006
東京都葛飾区堀切6-19-10
TEL:03-6240-7880(平日10:00〜18:00)
gs_info@lov2.jp

 
返品・交換について
原則、不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
お求めの際はよくご確認のうえ、ご購入手続きをお願い致します。


【返品交換対象商品】
●ご注文された商品とお届け商品が異なる場合
●破損、不足品、汚損の不良品であるとき
※返品対象商品の場合商品到着後8日以内にご連絡下さい。


【返品交換が出来ない商品】
●お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合
●上記【返品交換対象商品】に該当するものであっても商品到着後8日以内にご連絡がなかった場合。また、一度でも使用された場合。
●一度開封、ご使用された商品<


【カラーコンタクト初期不良について】
コンタクトレンズの初期不良は、各メーカーによって対応がことなりますので、お手数ですが、8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

高度管理医療機器販売許可について
コンタクトレンズは高度管理医療機器に指定されており、販売することは許可制となっております。
当店ではお客様に安心して「カラーコンタクトレンズ」をお買い頂けますように、国の認可を頂いて販売しておりますので、安心してお買い求めください。

高度管理医療機器等販売業許可証(平成26年7月取得)
承認番号:第4501221400003号

販売管理者:竹原皇行

営業時間
平日(月曜〜金曜日):10:00〜18:00

日曜日・祝日:定休日
土曜日:配送業務のみ営業

ご注文はお休み関係なく24時間受け付け致しております。
※営業時間外・土日祝日のメールのお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご対応をさせていただきます。


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